客を誘い入れること。「集客」が客を「力技」で集めようとするのに対して、「誘客」は客が自然に集まってくる「仕掛け」をつくること。

「来てください」とお店が呼びかける集客。客が「行ってみたい」と言って能動的に動く「誘客」。近年、「客に売り込みを感じさせない集客の仕掛けづくり」が重要になっている。